Verandermanagement als organisatiekunst

• De eigen rol in het veranderingsproces?
• Wie heeft de beste ideeën over de inhoud van de verandering?
• Wie moet wie aansturen?
• Faciliteren of sturen?
• Passief ontvanger of medecreator?
• Welke denkbeelden leven er, (het wat) en sluit die inhoud aan op de lokale belevingen van de organisatiewaarheid?
• Hoe kijkt men aan tegen het veranderingsproces zelf?
• Serieus of waait het over?
• Hoe zijn de veranderingsprocessen in het verleden aangestuurd?

Percepties? Je ziet dat die mensen gewoon niet (meer) in staat zijn, of dat er niet verlangd wordt om zelfstandig na te denken, of het is logisch dat ze zo reageren. Ze zij gewoon aan het kijken of wij als consultant te vertrouwen zijn als we zeggen dat wij het traject participatief willen opzetten. Het aspect van werkelijkheidsconstructie is ook van groot belang bij verandermanage-ment. De werkelijkheidsconstructie zit in het grappige proces dat zich afspeelt in organisaties. Je kunt het zien als een creatie van verwachtingen die zich afspelen. Een voorbeeld: de marketing medewerkers spreken de klanten en leveranciers in de buitenwereld. De leiding haalt daar een trend uit en vertelt aan hun managers wat die is, de medewerkers stemmen hun plannen af op die verwachtingen en daarmee wordt die trend dan ook zo'n beetje waar.